কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে আবার খুঁজুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
৮টি প্রশ্ন
নিবন্ধনের জন্য আপনার প্রয়োজন হবে: একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (+880), একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ (বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর) এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটে সম্পন্ন হয়। নিবন্ধন করতে এখানে যান।
11000-এ নিবন্ধনের জন্য কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে কোনো ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
না। 11000-এ একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আরও জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। সাধারণ গেমিং শুরু করতে KYC লাগে না। তবে বড় পরিমাণ উইথড্র বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অনুরোধ এলে জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হবে। এটা আপনার অর্থের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন — পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন।
নিরাপত্তার জন্য ৫টি ভুল চেষ্টার পর অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য অস্থায়ীভাবে লক হয়ে যাবে। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন অথবা OTP লগইন ব্যবহার করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
প্রোফাইল সেটিংস থেকে নতুন নম্বর যোগ করতে পারবেন। পুরনো নম্বর থেকে OTP যাচাই করতে হবে। পুরনো নম্বর বন্ধ হয়ে গেলে ইমেইল থেকে লগইন করে সাপোর্টে KYC নথি দিয়ে নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব ব্যালেন্স উইথড্র করুন। তারপর সাপোর্টে ইমেইল করুন। বিকল্পভাবে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিতে পারেন — এতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদে স্থগিত হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্র
৮টি প্রশ্ন
11000-এ bKash, Nagad, Rocket, DBBL Mobile Banking সহ বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারও সমর্থিত। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।
11000-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ হলো ৳২০০। এতে যেকোনো বাজেটের খেলোয়াড়ও সহজে শুরু করতে পারেন। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
বেশিরভাগ উইথড্র অনুরোধ ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। পিক আওয়ারে (সন্ধ্যা ৬টা–রাত ১২টা) সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।
সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়। বোনাস অর্থ উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়। তারপরও না হলে ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর নিয়ে লাইভ চ্যাটে বা support@11000.biz-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
11000 নিজে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে, যা 11000-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।
নিরাপত্তার কারণে উইথড্র অবশ্যই সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে হতে হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে। এটা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিয়ম। ব্যতিক্রমের ক্ষেত্রে KYC যাচাই প্রয়োজন।
না। বোনাসের টাকা উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — বিস্তারিত বোনাস পেজে দেখুন।
বোনাস ও অফার
৭টি প্রশ্ন
নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বর্তমানে প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। সর্বশেষ অফার জানতে বোনাস পেজ দেখুন।
হ্যাঁ। প্রতিদিন লগইন করলে ডেইলি রিওয়ার্ড পাওয়া যায়। প্রতিটি ডিপোজিটে রিলোড বোনাস পাওয়ার সুযোগও আছে। VIP সদস্যরা অতিরিক্ত ডেইলি বোনাস পান।
হ্যাঁ। রেফারেল প্রোগ্রামে বন্ধুকে রেফার করুন এবং তার প্রথম ডিপোজিটের উপর কমিশন পান। বন্ধুও তার প্রথম ডিপোজিটে বোনাস পাবেন। রেফারেল লিঙ্ক আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে পাবেন।
বোনাসের মেয়াদ নির্ভর করে বোনাসের ধরনের উপর। সাধারণত ওয়েলকাম বোনাস ৭ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হয়। ডেইলি বোনাস সাধারণত ২৪ ঘণ্টা বৈধ। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে পড়ুন।
সাপ্তাহিক বা মাসিক নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। VIP স্তর যত বেশি, ক্যাশব্যাক শতাংশ তত বেশি। ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতি সোমবার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
হ্যাঁ। বিশেষ টুর্নামেন্ট বা ইভেন্টের সময় ফ্রি বেট অফার করা হয়। নতুন গেম লঞ্চে ফ্রি স্পিনও পাওয়া যায়। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য, তাই নিয়মিত বোনাস পেজ চেক করুন।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বোনাস অপশন বন্ধ করতে পারবেন। তবে একবার বোনাস গ্রহণ করলে এবং ওয়েজারিং শুরু করলে বাতিল করা সম্ভব নয়। বোনাস বাতিল করলে সংশ্লিষ্ট সব উইনিংও বাতিল হবে।
বেটিং ও গেমিং
৭টি প্রশ্ন
11000-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, কাবাডি সহ ৩০+ খেলায় বেটিং করা যায়। IPL, BPL, বিশ্বকাপ, Champions Trophy সহ সব বড় টুর্নামেন্ট কভার হয়। বিস্তারিত খেলাধুলা পেজে দেখুন।
হ্যাঁ। 11000-এ খেলা চলাকালীন ইন-প্লে বা লাইভ বেটিং করা যায়। রিয়েল-টাইম অডস, লাইভ স্কোর ও স্ট্যাটিস্টিক্স দেখে বেট করুন। কিছু ম্যাচে লাইভ স্ট্রিমিংও পাওয়া যায়।
লাইভ ক্যাসিনোতে পাবেন Baccarat, Roulette, Blackjack, Teen Patti, Andar Bahar, Dragon Tiger সহ আরও অনেক গেম। বাস্তব ডিলারের সাথে HD ভিডিও স্ট্রিমিংয়ে খেলুন। বাংলা ভাষায় ইন্টারফেস পাওয়া যায়।
স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বনিম্ন বেট ৳১০ থেকে শুরু হয়। ক্যাসিনো গেমে নির্ভর করে টেবিল বা গেম অনুযায়ী। লটারিতে সর্বনিম্ন ৳২০ থেকে অংশগ্রহণ করা যায়।
সাধারণত বেট কনফার্ম হওয়ার পর বাতিল করা যায় না। কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে "Cash Out" করার সুবিধা পাওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়।
11000-এ Decimal অডস ব্যবহার হয়। উদাহরণ: অডস ২.৫০ মানে ৳১০০ বেটে জিতলে পাবেন ৳২৫০ (মূল ৳১০০ সহ)। অর্থাৎ লাভ হবে ৳১৫০। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার তত বেশি।
লটারি পেজে গিয়ে পছন্দের ড্রতে টিকেট কিনুন। প্রতিদিন ১০০+ ড্র হয়। ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রকাশিত হয় এবং জেতার অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
৬টি প্রশ্ন
11000 SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
প্রোফাইল সেটিংসের নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে Two-Factor Authentication চালু করুন। লগইনে প্রতিবার মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। এটা চালু রাখলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকটা বেড়ে যায়।
11000-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ চাইলে সেটা সরাসরি প্রতারণা। সঙ্গে সঙ্গে কথোপকথন বন্ধ করুন এবং support@11000.biz-এ রিপোর্ট করুন।
সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সব সক্রিয় সেশন দেখে অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করতে সাপোর্টে জানান।
না। 11000 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
হ্যাঁ, 11000 আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স সহ পরিচালিত হয়। আমরা আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে চলি এবং স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি।
VIP প্রোগ্রাম
৫টি প্রশ্ন
11000-এ পাঁচটি VIP স্তর আছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে আলাদা সুবিধা — বেশি ক্যাশব্যাক, বড় উইথড্র লিমিট, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার ও এক্সক্লুসিভ অফার। বিস্তারিত VIP পেজে দেখুন।
প্রতিটি বেটের উপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে VIP পয়েন্ট অর্জন হয়। বেট যত বেশি, পয়েন্ট তত বেশি। ডিপোজিট, রেফারেল এবং বিশেষ ইভেন্টে অতিরিক্ত পয়েন্ট পাওয়া যায়।
Diamond VIP সদস্যরা পান: সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক হার, ডেডিকেটেড পার্সোনাল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, প্রায়রিটি উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ, বিশেষ জন্মদিন বোনাস, ইনভাইট-অনলি টুর্নামেন্টে অ্যাক্সেস এবং সর্বোচ্চ বেটিং লিমিট।
প্রতি ৩ মাসে VIP পয়েন্ট রিভিউ করা হয়। যদি নির্দিষ্ট পরিমাণ পয়েন্ট বজায় না রাখা যায়, স্তর কমতে পারে। তবে আগের স্তরে ফিরে আসা সম্ভব পর্যাপ্ত পয়েন্ট অর্জন করলে।
হ্যাঁ। নির্দিষ্ট পরিমাণ পয়েন্ট জমা হলে বোনাস ক্রেডিটে রূপান্তর করা যায়। পয়েন্ট শপ থেকে বিশেষ পুরস্কারও পাওয়া যায়। বিস্তারিত VIP পেজে দেখুন।
মোবাইল অ্যাপ
৫টি প্রশ্ন
11000 অ্যাপ পেজ থেকে Android ও iOS উভয় ভার্সন ডাউনলোড করা যাবে। Android-এ সরাসরি APK ইনস্টল করুন (সেটিংস থেকে Unknown Sources চালু করতে হবে)। iOS-এ App Store থেকে ইনস্টল করুন।
হ্যাঁ। 11000 অফিশিয়াল অ্যাপ সম্পূর্ণ নিরাপদ। শুধুমাত্র অফিশিয়াল অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করুন। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা APK ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে।
হ্যাঁ। Android ও iOS উভয় অ্যাপে Fingerprint এবং Face ID লগইন সমর্থিত। প্রথমবার সাধারণ লগইনের পর অ্যাপ সেটিংস থেকে বায়োমেট্রিক চালু করুন।
অ্যাপের সেটিংস > নোটিফিকেশন থেকে বেটিং আপডেট, বোনাস অফার ও পেমেন্ট বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। ফোনের সিস্টেম সেটিংস থেকেও নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
পুরনো ভার্সনে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে বা নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকতে পারে। অ্যাপ খুললেই আপডেটের বিজ্ঞপ্তি আসবে — সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার জন্য আপডেট করে নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং
৪টি প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করুন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক, বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।
11000-এর সাপোর্ট টিম বিনামূল্যে সাহায্য করে। support@11000.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা পেজে সেলফ-অ্যাসেসমেন্ট টুলও পাবেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত করা যায়। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা সম্ভব নয়। আপনার জমা অর্থ সুরক্ষিত থাকবে।
আপনার ডিভাইসে Parental Control চালু করুন। কখনো পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। ব্যবহারের পর লগআউট করুন। সন্দেহ হলে সাপোর্টে জানান — আমরা অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করব।
আরও সাহায্যের উপায়
FAQ-তে উত্তর না পেলে এভাবে যোগাযোগ করুন
লাইভ চ্যাট
সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের জন্য। ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পান — সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে প্রতিউত্তর।
ইমেইল সাপোর্ট
জটিল বিষয়ের জন্য support@11000.biz-এ লিখুন। সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাপ সাপোর্ট
মোবাইল অ্যাপ থেকেও সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাপ ডাউনলোড করুন এখানে।